Sorry - Operative CRM Lösung

Die operative CRM Lösung “Sorry!“ aus dem Hause Rödl IT-Consulting GmbH, deckt die Einsatzschwerpunkte Call Center und Service ab.

Diese CRM Lösung bietet Basisfunktionalitäten wie Annahme, Bearbeitung, Reaktion Auswertung und Controlling von Beschwerden und Kundenanliegen. Daneben besitze es noch Funktionen, wie Dokumentation und Kundenhistorie, Terminüberwachung inklusive Eskalationsfunktion, sowie Workflowkomponente.

“Sorry!“ kann branchenübergreifend in Konzernen genutzt werden.