Typisches Pflichtenheft einer CRM-Anwendung

Das CRM bietet eine komplette Kundenhistorie und schnelle Auftragsinfo, es zeigt detaillierte Adressinformationen und Kundenstatistiken. Des Weiteren bietet es ein Dokumentenmanagement, zur Datenbank gestützten Verwaltung von elektronischen Dokumenten, Zeitmanagement und Multichannel Management.