my SAP CRM - Operative CRM Lösung

“my SAP CRM“ nennt sich die operative CRM Lösung der Firma SAP Deutschland. Sie deckt einen großen Teil der möglichen Einsatzschwerpunkte von CRM ab, diese sind der Vertrieb, das Marketing, Call-Center, Service und Internet.

Diese CRM Lösung kann sowohl für Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse über alle Kontaktkanäle, als auch für branchenspezifische Prozesse genutzt werden,

Das Einsatzgebiet dieses Produktes ist auf keine bestimmte Branche beschränkt, es findte jedoch vorwiegend im Mittelstand und in Konzernen Anwendung.