Analytische CRM Lösungen

Die analytische CRM Lösung der Firma iET Solutions GmbH, mit dem Namen iET Enterprise wurde vorwiegend für den Bereich Reporting erstellt.

Die Basisfunktionalitäten dieser CRM Lösung liegen in Kontakt-, Kunden-, Angebots-, Auftrags-, Service-, Produkt-, Termin-, Trainings- und Callmanagement. Daneben findet es noch Anwendung in der CTI-Integration, Netzwerk- und Ressourcen-Management sowie in Eskalations- und Workflow-Mechanismen. Sie dient als Wissensdatenbank und besitzt eine Report- und Analysefunktionalität.

Interessant ist diese Lösung für den Mittelstand und Großunternehmen. Sie kann in den Branchen Automobil, Elektronik/ HighTech/IT, Anlagen-/Maschienenbau, Banken/Versicherungen genutzt werden.