Help Desk

Ein Help Desk gehört grob gesprochen in den Bereich der Wirtschaftsinformatik und meint den Service, der von Firmen und Unternehmen zur Unterstützung von Hard- und Software-Anwendern zur Verfügung gestellt wird. Dieser Service oder diese Hilfe kann dabei zum einen via Telefon gegeben werden. Die meisten kennen zum Beispiel die kostenlosen Service-Hotlines. Zum anderen gibt es auch die Möglichkeit mit Hilfe technischer Geräte oder Software den Service auszuüben.